Wali Kota Tangerang Arief R Wismansyah menjelaskan, pendekatan perlu dilakukan untuk membangun komunikasi yang efektif. Pendekatan bisa dilaksanakan secara sederhana yaitu melalui kegiatan kerja bakti maupun sekedar ngopi bareng dengan masyarakat.

"Dan camat maupun lurah juga harus rajin turun ke lapangan, sehingga setiap persoalan yang dihadapi oleh masyarakatnya ditangani secara tepat," terangnya.

Sebagai pelayan masyarakat, aparat seharusnya sering turun ke lapangan menyerap aspirasi masyarakat sambil mensosialisasikan program pemerintah.

"Komunikasi dengan masyarakat itu banyak caranya, salah satunya melalui kerja bakti bareng masyarakatnya," terangnya.

Ia menekankan fungsi kontrol dari para lurah dan juga camat untuk menyukseskan program dan kebijakan yang dilaksanakan oleh pemkot Tangerang.

Sementara itu, Asisten I Tata Pemerintahan Kota Tangerang Engkos Zarkasyi menyampaikan bahwa kegiatan Peningkatan Kapasitas Aparatur ini memang ditujukan untuk meningkatkan efektifitas strategi komunikasi dalam menyukseskan program pembangunan yang telah dicanangkan.

"Dari situ kita bisa belajar berinteraksi dan berkomunikasi secara baik dan benar. Sehingga selepas dari sini kita bisa membangun komunikasi yang bagus dengan semua stakeholder yang pada akhirnya program pembangunan yang kita canangkan bisa dilaksanakan," tandasnya.