Salah satu warga, Tuti usai memeriksakan kandungan Dan USG Di Puskesmas Serang Kota, Ia diminta biaya Rp50 ribu. Sebab, menurut keterangan petugas hak itu di luar tanggungan BPJS. "Padahal sebelumnya saya juga pernah periksa kandungan dan USG di RS Kencana memakai BPJS, tapi gratis tanpa biaya apapun. Sedangkan di Puskesmas itu justru diminta biaya," katanya, Senin (30/3/2015).

Meski begitu, Tuti mengaku tetap membayar biaya tersebut karena merasa tidak memahami. Namun, Ia sangat kecewa dengan sikap pihak Puskesmas yang berbeda dengan RS milik TNI. "Dari pada malu, mending saya bayar. Untung bawa uang dari rumah. Kalau tidak, pasti malu tidak bisa bayar. Kalau begini, saya mending periksa di RS Kencana aja, biar bisa gratis memakai BPJS yang saya bayar tiap bulan," ungkapnya.

Sementara Rizki kepala kepesertaan BPJS kesehatan Serang saat dikonfirmasi melalui telepon enggan berkomentar.